Über uns

Seit 2020 betreiben wir, das sind Benedikt Feltens und Johnny Sauvourel Schloss Arenfels.

Unser familiär geführtes Hotel möchte anders sein. Ohne großes Tamtam haben wir einen Ort der Ruhe und Gelassenheit geschaffen, der zum Verweilen einlädt. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Schloss Arenfels eignet sich besonders für romantische Hochzeiten, exklusive Geburtstage, Filmaufnahmen, Produktpräsentationen und Networking-Veranstaltungen. Im Schloss ergeben sich vielfältige Nutzungsmöglichkeiten.

Das gesamte Team von Schloss Arenfels freut sich auf Sie und wünscht Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt.



Regeln

Liebe Gäste, um Ihren Aufenthalt in unserem Schloss so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung zu beachten und an alle Mitreisenden weiterzugeben.

Zimmer

Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt werden, sofern keine individuellen Absprachen getroffen worden sind. Ihr Gepäck können Sie rund um die Uhr an der Rezeption zur Zwischenlagerung abgeben.

Bettwäsche und Handtücher sind in allen Zimmern vorhanden und im Zimmerpreis inkludiert. Das Entsorgen von Hygieneartikel oder sonstigen Gegenständen in die Toiletten ist nicht gestattet, in jedem Bad stehen dafür Hygieneeimer zur Verfügung.

Des Weiteren möchten wir Sie bitten, mit allen Möbeln und Gegenständen pfleglich umzugehen. Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Gast.

Frühstück Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Ab 22.00 Uhr gilt auf allen Zimmern, Fluren und auf dem Außengelände die Nachtruhe. Jeglicher Lärm ist zu vermeiden. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann zum sofortigen Hausverweis führen.

Das Hotel erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. Es ist nicht erlaubt, sich aus den Fenstern zu lehnen, auf den Fensterbrettern zu sitzen, Gegenstände aus den Fenstern zu werfen oder aus den Fenstern zu rufen. Notausgänge (auch über die Fenster) sowie Feuerleitern dürfen nur im Notfall benutzt werden.

Die Hauseingangstür ist immer geschlossen. Der Zugang zum Haus durch Benutzung des Transponders, den Sie beim Einchecken bekommen – jederzeit möglich. Zur Sicherheit sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht. Besuchern ist der Zutritt zu den Zimmern nicht gestattet. 

Foto & Filmaufnahmen

Bitte beachten Sie das Foto- und Filmaufnahmen im gesamten Gelände, also auch innerhalb der Zimmer, ohne vorherige Absprache ausschlißlich erlaubt sind, wenn sie für den privaten Gebrauch bestimmt sind. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor unsere Preise für Foto- und Filmaufnahmen zuzüglich einer Strafgebühr von 2.000 € zu erheben.

Rauchen, illegale Rauschmittel und Waffen

Rauchen ist in allen Innenbereichen des Hotels strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes berechnet das Hotel eine Gebühr i.H.v. 250,00 €. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern, Meldeeinrichtungen oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren. Das Hotel behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn z. B. dem Hotel ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brandschaden am Hoteleigentum verursacht wurde.

Das Mitbringen von illegalen Rauschmitteln sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverweis. In jedem Fall werden umgehend die zuständigen Behörden benachrichtigt.

Im Notfall

Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt sich auf die Zimmer zu begeben. Bitte nehmen Sie maximal Ihre Schuhe, eine Jacke und Ihre Wertgegenstände mit. Verlassen Sie das Hotel auf dem schnellsten Weg über die gekennzeichneten Fluchtwege. Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Der Fluchttreffpunkt befindet sich an der großen Säule im Außenhof vor dem Schloss. Den Anweisungen durch das Hotelpersonal ist in jedem Fall Folge zu leisten.

Parken 

Bitte parken Sie Nicht direkt vor dem Schloss. Der gesamte Schlossvorplatz muss für Rettungsfahrzeuge frei bleiben. Nutzen Sie aber gerne einen der beiden großen, zum Schloss zugehörigen Parkplätze um Ihr Auto abzustellen. Diese sind ausgeschildert.

Sonstiges

Weiterhin haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schloss Arenfels Gültigkeit – diese stehen Ihnen zur Einsicht unter https://hotel-schloss-arenfels.smoobu.net/de/termsOfUse zur Verfügung oder können bei unserem Personal erfragt werden. Grobe Verstöße gegen die Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Missachtung von Anweisungen durch das Personal führen zum Hausverweis. Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Leistungen ist ausgeschlossen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Schloss Arenfels!

John Sauvourel, Hotelleiter